미리캔버스 헬프 센터

요금제 · 결제 · 환불

• ⭐이용부터 해지·취소까지 한 번에 끝내는 Pro 요금제 완벽 가이드!
• ⭐결제 정보 확인하기(일반 카드 결제/네이버페이/카카오페이)
• Q. Pro 요금제를 다른 계정에서 이용하려면 어떻게 해야 하나요?
• Q. 미리캔버스는 무료로 사용할 수 있나요? / 요금제가 없나요?
• Q. 이용권(할인 코드, 쿠폰)를 받았는데, 어떻게 사용하나요?
• Q. Pro 무료 체험이 무엇인가요?

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계정 및 로그인

• Q. 멤버 제거 시 주의사항은 무엇인가요?
• Q. 지금 사용하는 계정을 다른 계정에서 관리(소유권 이전)하도록 할 수 있나요?
• Q. 간편 로그인(네이버/구글 등) 시 오류가 발생했어요.
• Q. 소셜 연동 로그인(네이버, 구글 등)을 하려고 하면, 이전에 로그인했던 정보로 자동 로그인 됩니다.
• Q. 네이버 아이디로 가입했는데, 네이버가 아닌 다른 이메일로 가입되었어요.
• Q. 로그인이 자동으로 해제돼요 / 로그인이 풀려요

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디자인 · 다운로드 · 공유

• Q. 디자인 문서를 다운로드 했는데 해상도가 깨져보여요.
• Q. 색상모드를 CMYK로 변경할 수 있나요?
• Q. PC에 저장된 이미지(사진)를 미리캔버스로 불러오려면?
• Q. 업로드한 요소(사진, 일러스트, 이미지 등)를 삭제했는데 복구 가능한가요?
• Q. 내 드라이브에서 사용중인 저장 공간을 어디서 확인할 수 있나요?
• Q. 다운로드 받은 디자인 파일은 어디에 저장되나요?

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오류 및 이용 문제

• Q. 단축키가 작동되지 않아요.
• Q. '미지원 요소'를 사용했다며 저장과 다운로드가 안돼요.
• Q. 디자인이 모두 사라졌어요 / 저장한 문서가 없어졌어요
• Q. 저장공간을 초과하여 요소(사진, 일러스트, 이미지 등)를 업로드할 수 없는데 어떻게 해야 하나요?
• Q. 결제가 안돼요 / 결제 실패 메시지가 뜹니다.
• Q. 디자인 문서가 저장이 안돼요 / 작업내용이 저장되지 않아요

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모바일

• [모바일/사용법] 워크스페이스의 메뉴는 어떤 기능들이 있나요?
• [모바일/요금제] 앱으로 요금제 상태를 확인하고 싶어요
• [모바일/요금제] 미리캔버스 앱을 통해 결제했는데 이용 해지는 어떻게 하나요?
• [모바일/결제] 실제 결제한 통화와 결제 내역에 보이는 통화가 달라요.
• [모바일/결제] 미리캔버스 구독 금액이 중복 결제되었어요
• [모바일/환불] 미리캔버스 앱을 통해 결제했는데 환불은 어떻게 하나요?

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