미리캔버스에서는 손쉬운 디자인 작업을 위해 에디터 내에서 단축키를 제공하고 있어요.
만약 갑자기 단축키가 작동하지 않는다면 브라우저에 설치되어 있는 확장 프로그램과의 충돌이 문제일 수 있어요.
크롬의 시크릿 모드를 통해 진행해 보시고, 정상적으로 작동된다면 기본 브라우저의 확장 프로그램을 OFF하여 이용해 보세요!
시크릿 모드 열람 경로과 확장 프로그램을 확인하고 종료하는 방법에 대해 안내해 드리겠습니다.
✅ 시크릿 모드 사용 방법
1️⃣ 크롬 우측 상단의 더 보기 (
) 버튼을 클릭한 후, [새 시크릿 창]을 클릭해 주세요.
2️⃣시크릿 모드에서 미리캔버스를 접속해 단축키 사용을 다시 한번 시도해 주세요.
만약, 시크릿 모드나 다른 브라우저에서 정상적으로 단축키가 작동된다면 크롬 기본 브라우저의 확장 프로그램을 하나씩 OFF 하여 사용해 보세요!
✅ 확장 프로그램 확인 및 OFF 방법
1️⃣ 크롬 우측 상단의 더 보기 () 버튼을 클릭한 후, [확장 프로그램] → [확장 프로그램 관리]를 클릭해 주세요.
2️⃣ 전체 확장 프로그램에서 확장 프로그램을 하나씩 OFF 해 보시면서 미리캔버스 에디터와 충돌되는 확장 프로그램을 찾아 보세요.
만약, 충돌되는 확장 프로그램 확인이 어렵다면 우측 하단의 고객센터 경로로 단축키 오류 내용과 확장 프로그램 목록 캡처를 문의로 남겨 주세요.
확인 후 어떤 것이 충돌되는지 확인해 드리겠습니다.