Q. 디자인 문서가 저장이 안돼요 / 작업내용이 저장되지 않아요
A. 디자인 작업 중 일시적인 오류가 발생했거나, 사이트 장애로 인해 저장 기능이 정상적으로 작동하지 않을 수 있어요!
이 경우 작업 내용을 보존할 수 있는 우회적인 저장 방법을 안내해 드릴게요.
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⚠️꼭 읽어주세요!
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1️⃣작업 화면은 그대로 유지한 상태에서, 브라우저의 새 탭을 열어 새로운 문서를 만들어 주세요.
- 💡새 탭의 주소창에 아래 에디터별 주소를 입력하시면, 바로 새 문서를 열 수 있으니 참고해 주세요.
2️⃣새 탭에서 ‘캐시 비우기 및 강력 새로고침’을 진행해 주세요.
- 키보드에서 ‘F12’ 키를 누른 후, 브라우저의 새로고침 버튼을 마우스 오른쪽 커서로 클릭해 주세요.
- 그 후에 ‘캐시 비우기 및 강력 새로고침’을 클릭하여 진행하실 수 있습니다.
- *일반 ‘새로고침’이나 ‘강력 새로고침’만으로는 저장 오류가 반복될 수 있으니 참고해 주세요.
3️⃣기존 작업 화면에서 작업 내용을 복사한 뒤, 새 문서에 붙여 넣어 주세요.
- 단축키를 이용하시면 더 편리하게 작업하실 수 있습니다.
- [단축키] 전체 선택: Ctrl + A / 복사: Ctrl + C / 붙여넣기: Ctrl + V
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💡꼭 읽어주세요!
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4️⃣작업 내용을 옮긴 새 문서를 저장해 주세요.
- 에디터별로 저장 방법과 저장 상태가 다르므로 반드시 확인해 주세요.
- 저장이 완료된 문서는 워크스페이스 페이지(링크)에서 확인하실 수 있습니다.
[새로운 에디터]
새로운 에디터는 자동으로 저장되고 있습니다.
왼쪽 상단의 저장 완료 표시가 뜨는지 꼭 확인해 주세요.
[구 에디터]
오른쪽 상단의 저장 버튼을 클릭해 주세요.
👀혹시 위 방법으로도 문제가 해결되지 않으셨나요?
그렇다면, 발생한 현상에 대해 보다 상세한 확인이 필요할 것 같습니다.
번거로우시겠지만 화면 오른쪽 하단의 [고객센터] 버튼을 클릭하신 후, 아래 정보를 기재하여 문의를 접수해 주세요.
접수해 주시면 확인 후 답변 도와드리겠습니다.
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