A. 디자인 작업 중, 일시적인 오류가 발생되거나 사이트 장애로 인해 저장 기능이 작동하지 않는 경우일 수 있어요.
그때, 작업내용을 보존할 수 있는 우회적인 저장방법을 안내드릴께요.
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💡 사이트 장애로 인해 저장이 되지 않는 경우에는 꼭! 사이트가 복구될때까지 작업화면을 유지해주시고, 사이트가 정상화된 후에 아래 안내된 순서대로 진행해주시면 됩니다! |
1) 작업화면은 유지하고, 브라우저의 새 탭을 열어서 새로운 문서를 만드세요.
✅새 탭의 주소창에 아래 에디터별 주소를 입력하면, 바로 새 문서를 열 수 있으니 참고하세요.
2) 새 탭에서 "캐시 비우기 및 강력한 새로고침"을 하세요.
키보드에서 "F12"키를 누른 후, 브라우저의 새로고침 버튼에 마우스 커서를 놓고. 마우스 오른쪽 버튼을 클릭하면
"캐시 비우기 및 강력한 새로고침"을 할 수가 있어요.
✅ 일반 "새로고침"이나 "강력한 새로고침"만 하면 저장 오류 반복될 수 있으니 참고하세요.
3) 기존 작업화면에서 작업내용을 복사해서 새 문서에 붙여 넣으세요.
✅ 단축키를 이용해서 기존 작업화면의 요소를 복사(Ctrl+C)하고, 새 문서에 붙여넣기(Ctrl+V) 해주세요.
4) 작업내용을 옮긴 새 문서를 저장하세요.
모든 작업내용을 새 문서에 옮기고 저장한 다음에는 기존 작업화면을 끄셔도 됩니다.
✅ 저장된 문서는 프로젝트에서 확인 가능해요!
⚠️ 만약 안내된 위 방법으로도 해결이 되지 않으신다면, 온라인 고객센터를 통해 디자인 확인이 필요해요.
발생된 현상에 대해 정확히 확인하기 위해 아래 정보들과 오류에 대한 내용을 상세히 기재하여 우측 하단의 온라인 고객센터로 남겨 주세요.
- 오류가 발생된 계정 아이디(이메일 주소)
- 문제 발생한 디자인 문서 URL
- 오류 확인을 위한 디자인 접근 허용 여부 (예/아니오)
※ 접근에 동의하지 않으실 경우, 상담이 제한될 수 있는 점 양해 부탁드립니다.
위 내용을 남겨 주시면 신속히 확인하여 답변드리겠습니다. 🙇🏻