미리캔버스 헬프센터

문제해결

• Q. '미지원 요소'를 사용했다며 저장과 다운로드가 안돼요.
• Q. 디자인이 모두 사라졌어요 / 저장한 문서가 없어졌어요
• Q. 네이버 연동 로그인을 하려고 하면, 이전에 로그인했던 정보로 자동 로그인 됩니다.
• Q. 저장공간을 초과하여 요소(사진, 일러스트, 이미지 등)를 업로드할 수 없는데 어떻게 해야 하나요?
• Q. 결제가 안돼요 / 결제 실패 메시지가 뜹니다.
• Q. 디자인 문서가 저장이 안돼요 / 작업내용이 저장되지 않아요

문서 14개 모두 보기

이용문의

• 원하는 답변을 찾지 못했어요.
• Q. 평가판이 무엇인가요?
• Q. 시트 추가는 무엇인가요?
• Q. 시트가 무엇인가요?
• Q. 정기 결제일과 실제 결제일이 달라서 취소 버튼이 보이지 않아요
• Q. 색상모드를 CMYK로 변경할 수 있나요?

문서 26개 모두 보기

저작권 범위

• Q. 요금제별로 라이선스가 다른가요?
• Q. 미리캔버스에서 제공하는 글꼴 중 무료 글꼴은 어떤 것이 있나요?
• Q. 무료 글꼴 사용 시 출처표시를 해야 하나요?
• Q. 미리캔버스에서 만든 디자인을 학교에서 사용해도 되나요?
• Q. 미리캔버스에서 제공하는 템플릿을 전부 사용해도 되나요?
• Q. 미리캔버스에서 다운로드한 PPT파일을 다른 PPT파일과 합쳐도 되나요

문서 34개 모두 보기

회원정보 관리

• Q. 회원가입은 어떻게 하나요?
• Q. 회원정보(이름, 비밀번호)는 어떻게 변경하나요?
• Q. 이메일 주소를 변경하고 싶어요.
• Q. 비밀번호는 어떻게 찾나요?
• Q. 요금제를 구독한 아이디를 찾고 싶어요!
• Q. 아이디를 모르겠어요 / 로그인이 안돼요

문서 8개 모두 보기

모바일

• [모바일/사용법] 워크스페이스의 메뉴는 어떤 기능들이 있나요?
• [모바일/구독] 앱으로 요금제 상태를 확인하고 싶어요
• [모바일/요금제] 미리캔버스 앱을 통해 구독했는데 구독 해지는 어떻게 하나요?
• [모바일/결제] 실제 결제한 통화와 결제 내역에 보이는 통화가 달라요.
• [모바일/결제] 미리캔버스 구독 금액이 중복 결제되었어요
• [모바일/환불] 미리캔버스 앱을 통해 구독했는데 환불은 어떻게 하나요?

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