미리캔버스 헬프센터

⭐자주 묻는 질문 TOP 5⭐

• 1️⃣요금제(결제/해지/환불)
• 2️⃣사용법(기능/디자인/워크스페이스)
• 3️⃣회원정보(가입/로그인/탈퇴/정보변경)

[저작권] 사용 범위

• Q. 요금제별로 라이선스가 다른가요?
• Q. 미리캔버스에서 제공하는 글꼴 중 무료 글꼴은 어떤 것이 있나요?
• Q. 무료 글꼴 사용 시 출처표시를 해야 하나요?
• Q. 미리캔버스에서 만든 디자인을 학교에서 사용해도 되나요?
• Q. 미리캔버스에서 제공하는 템플릿을 전부 사용해도 되나요?
• Q. 미리캔버스에서 다운로드한 PPT파일을 다른 PPT파일과 합쳐도 되나요

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이용문의

• Q. 멤버 제거 시 주의사항은 무엇인가요?
• Q. Pro 요금제를 다른 계정에서 이용하려면 어떻게 해야 하나요?
• Q. 디자인 문서를 다운로드 했는데 해상도가 깨져보여요.
• Q. 지금 사용하는 계정을 다른 계정에서 관리(소유권 이전)하도록 할 수 있나요?
• 원하는 답변을 찾지 못하셨나요?
• Q. 미리캔버스는 무료로 사용할 수 있나요? / 요금제가 없나요?

문서 18개 모두 보기

문제해결

• Q. 단축키가 작동되지 않아요.
• Q. 간편 로그인(네이버/구글 등) 시 오류가 발생했어요.
• Q. '미지원 요소'를 사용했다며 저장과 다운로드가 안돼요.
• Q. 디자인이 모두 사라졌어요 / 저장한 문서가 없어졌어요
• Q. 소셜 연동 로그인(네이버, 구글 등)을 하려고 하면, 이전에 로그인했던 정보로 자동 로그인 됩니다.
• Q. 저장공간을 초과하여 요소(사진, 일러스트, 이미지 등)를 업로드할 수 없는데 어떻게 해야 하나요?

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회원정보 관리

• Q. 회원가입은 어떻게 하나요?
• Q. 회원정보(이름, 비밀번호)는 어떻게 변경하나요?
• Q. 이메일 주소는 어떻게 변경하나요?
• Q. 비밀번호는 어떻게 찾나요?
• Q. 요금제를 이용/결제한 아이디를 찾고 싶어요!
• Q. 아이디를 모르겠어요 / 로그인이 안돼요

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모바일

• [모바일/사용법] 워크스페이스의 메뉴는 어떤 기능들이 있나요?
• [모바일/요금제] 앱으로 요금제 상태를 확인하고 싶어요
• [모바일/요금제] 미리캔버스 앱을 통해 결제했는데 이용 해지는 어떻게 하나요?
• [모바일/결제] 실제 결제한 통화와 결제 내역에 보이는 통화가 달라요.
• [모바일/결제] 미리캔버스 구독 금액이 중복 결제되었어요
• [모바일/환불] 미리캔버스 앱을 통해 결제했는데 환불은 어떻게 하나요?

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