MiriCanvas ヘルプセンター

問題の解決

• Q. デザインが全部消えました/保存した文書がなくなりました
• Q.ストレージ容量を超えて要素（写真、イラスト、画像など）をアップロードできませんが、どうすればよいですか？
• Q. お支払いに失敗しました/お支払いで処理できません
• Q. デザイン文書が保存できない / 作業内容が保存できない
• Q. 作業した文書が見えません。/ 保存した文書が見えません
• Q. 長時間使用したらホームページの反応が遅くなりました。

ご利用のお問い合わせ

• Q. シートの追加とは何ですか？
• Q. 定期決済日と実際の決済日が異なり、キャンセルボタンが表示されません。
• Q. 料金プランの決済のキャンセル(払い戻し)はどうすれば良いですか？
• 料金プランの支払い履歴が確認できません。
• Q. 印刷物を注文したのですが、領収書が欲しいです。
• 印刷物の注文について知りたいです。

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著作権範囲

• Q. 料金プランによってライセンスは異なりますか？
• Q. ミリキャンバスの無料フォントにはどのようなものがありますか？
• Q. 無料のフォントを使用する場合、出所表示が必要ですか？
• Q. ミリキャンバスで作ったデザインを学校で使用する事は可能ですか？
• Q. ミリキャンバスで提供されているテンプレートは全て使用できますか？
• Q. ミリキャンバスでダウンロードしたPPTファイルを他のPPTファイルと組み合わせる事は可能ですか？

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会員情報の管理・設定

• Q.会員情報（氏名、暗証番号）はどのように変更しますか？
• Q。 パスワードはどうやって探せばいいですか？
• Q. 料金プランに登録したIDを忘れてしまいました。
• Q。IDがわかりません / ログインができません
• Q. 退会はどうすればいいですか？

モバイルアプリ

• 【モバイル/決済)】実際に決済した通貨と決済履歴に表示される通貨が違います。
• 【モバイル/決済】ミリキャンバスのサブスクリプションの金額が重複して決済されました。
• 【モバイル/払い戻し】ミリキャンバスアプリで課金(Proプランのサブスクリプション)の払い戻しはどうすればいいですか？
• 【モバイル/料金プラン変更】月間/年間購読のサービスを変更したいです。
• 【モバイル/購読/課金】アプリでProサブスクリプションを申し込んだのですが、まだ無料ワークスペースのままで、Pro機能が利用できません。
• 【モバイル/購読/課金】 ミリキャンバスアプリでProサブスクリプションを利用する場合、Webと異なる点はありますか？

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