MiriCanvas ヘルプセンター

🍎IOS から払い戻しする方法 

App Store経由でサブスクリプション（Proプラン）登録した場合、アップルのポリシーにより、アップルウェブまたはiTunesを通じてのみ払い戻しが可能です。 以下の手順で手続きを行ってください。

1. https://reportaproblem.apple.comにアクセス
2. 購入したApple IDでログイン
3. MiriCanvasアプリの[問題を報告]をクリック
4. 問題を選択し、払い戻し理由を記入して提出

払い戻し状況は https://reportaproblem.apple.com/statusからご確認いただけます。

🤖Android から払い戻しを請求する方法

Google Play Storeでサブスクリプション（Proプラン）登録した場合、Googleのポリシーに基づき、Play Storeで払い戻しが可能です。以下の手順で手続きを行ってください。

1. play.google.com/store/accountにアクセス
2. 注文履歴をクリック
3. 返品したい注文を探す
4. 注文から払い戻し要求または問題を報告を選択し、状況に合ったオプションを選択
5. 内容を記入し、払い戻しを希望する旨のメモを登録
6. 「ご報告していただきありがとうございます」のメッセージが表示

払い戻しの可否が決定されると、メールが送信されます。 メール送信には最低15分から最大4日かかる場合があります。

返金状況はhttps://support.google.com/googleplay/workflow/10728048でご確認ください。