로그인은 하셨는데, 결제 내역이 보이지 않으시나요?👀
그렇다면 다른 계정이나 다른 워크스페이스에서 결제가 진행되었을 가능성이 있어요!
이 경우, 결제 수단에 따른 결제 정보를 온라인 문의로 남겨 주시면 어떤 계정에서 결제되었는지 확인해 드릴게요.😊
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💡꼭 읽어주세요!
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ℹ️결제 수단별 결제 정보 확인하기
Pro 요금제 정기 결제는 일반 카드 결제, 네이버페이, 카카오페이 결제를 지원합니다.
결제 수단에 따라 결제 정보 확인 방법이 다르므로, 먼저 어떤 결제 수단을 이용하셨는지 확인해 주세요!
ℹ️결제 정보 확인 전에 아래 참고 사항을 먼저 확인해 주세요.
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💳일반 카드 결제 정보
매출전표(영수증)에서 확인할 수 있는 승인번호가 필요합니다!
카드사 앱이나 카드사 고객센터를 통해 직접 확인하기 어려우시다면, 아래 안내에 따라 승인번호를 확인해 주세요.
[*️⃣이미지 하단에 안내된 순서에 따라 매출전표(영수증)를 조회해 보세요.]
- 이니시스 결제내역조회 페이지(클릭)로 접속합니다.
- 결제수단 유형을 '신용카드'로 선택합니다.
- 결제일자, 조회방식(카드번호), 조회정보(카드번호), 금액을 입력합니다.
- 개인정보 수집 및 이용동의, '로봇이 아닙니다' 보안 인증(reCAPTCHA) 체크 후 '조회하기'를 클릭합니다.
- 조회된 매출전표(영수증)에서 승인번호를 확인하신 후, 문의 내용과 함께 온라인 문의로 접수해 주세요.
- 온라인 문의는 화면 오른쪽 하단의 [고객센터] 버튼을 클릭하면 접수할 수 있습니다.
💳네이버페이 결제 정보
PC 또는 모바일(웹/앱)에서 확인할 수 있어요!
아래 방법으로 확인이 어려우신 경우, 네이버페이 고객센터로 결제번호를 확인 요청해 주세요.
- 네이버페이 결제 내역 페이지(클릭)으로 접속합니다.
- 상단 검색창에 '미리캔버스'를 입력 후 검색합니다.
- 조회된 내역을 클릭하여 상세 페이지로 이동합니다.
- 상세 페이지 최상단의 결제번호(
20260520NP1234123489형식)를 확인 후 문의 내용과 함께 온라인 문의로 접수해 주세요.- 온라인 문의는 화면 오른쪽 하단의 [고객센터] 버튼을 클릭하면 접수할 수 있습니다.
💳카카오페이 결제 정보
카카오톡 또는 카카오페이 앱이 설치되어 있어야 확인할 수 있어요!
앱이 설치되어 있는지 확인해 주세요.
- 카카오페이 앱에서 '최근 이용내역' 페이지로 이동합니다.
- 전체 항목에서 '미리디-미리캔버스' 이름의 결제 내역을 클릭합니다.
- 상세 내역에서 '거래확인증'을 클릭합니다.
- 거래확인증에서 결제번호(
Ta0d000a0000089c1234형식)를 확인 후 문의 내용과 함께 온라인 문의로 접수해 주세요.- 온라인 문의는 화면 오른쪽 하단의 [고객센터] 버튼을 클릭하면 접수할 수 있습니다.