미리캔버스 헬프센터

Q : 정기 결제일과 실제 결제일이 달라서 취소 버튼이 보이지 않아요

A : 결제 취소는 '실제 결제일' 기준이 아닌 워크스페이스 [ 설정 > 결제 내역 ]에 명시된 '정기 결제일' 기준으로 7일 이내 이용 이력이 없는 경우에만 가능해요!

정기 결제일이 되었으나 등록된 결제 수단의 결제 불가 상태(잔액 부족, 한도초과)로 인해 미납이 되었다가 잔액 확보 후 결제가 진행될 수 있어요.

위 사유로 청약 철회가 가능한 '정기 결제일' 7일 기간을 초과하여 실제 결제가 진행된 경우 청약 철회가 불가하므로 취소 버튼은 노출되지 않습니다.

정기 결제일은 워크스페이스 [ 설정 > 결제 내역 ] 페이지를 통해 확인하실 수 있습니다.

이후 정기 결제를 희망하지 않는 경우 결제가 진행되지 않도록 구독 해지를 진행하시기 바랍니다.

자세한 구독 해지 방법은👉Pro 요금제 사용 및 해지하기(클릭)를 참고해주세요!