미리캔버스 앱을 통해 Pro 요금제를 이용한 경우, App Store / Play Store에서 요금제 상태를 수신하는 과정에서 오랜 시간이 소요되거나 상태가 업데이트되지 않는 현상이 발생할 수 있어요.
위 경우, 미리캔버스 앱을 백그라운드에서 종료하고 다시 접속한 뒤에도 같은 현상이 발생되는지 확인해 주세요.
만일 동일하다면, 앱 내의 도움말 메뉴를 이용하시어 제보해 주세요.😊
에디터에서 문의를 접수하는 방법
- 에디터 접속
- 왼쪽 상단의 전체 메뉴 클릭
- 하단의 [도움말] 클릭
- 문의 내용 기재 후 [보내기] 클릭하여 문의 접수
- 문의 내용은 최대한 자세하게 작성해 주세요.
- 첨부 파일이 있다면 문제의 빠른 해결에 큰 도움이 될 수 있어요!