미리캔버스 헬프 센터

안녕하세요, 미리캔버스입니다.

지난 10월 27일부터 시행되었던 '업로드 요소 영구 삭제 정책' 변경이 10월 29일부로 철회되어 기존 정책으로 복원 적용됩니다. 
서비스 이용에 혼선을 드려 죄송합니다.

ℹ️현재 적용된 기존 정책

• 개인이 업로드한 요소(사진, 동영상 등)를 영구 삭제할 경우, 디자인 문서에는 영향이 없습니다.
• 영구 삭제한 요소가 사용된 디자인 문서에 그대로 유지되어 계속 사용할 수 있습니다.

ℹ️정책 철회에 따른 데이터 정상화 안내

• 정책 변경 기간 동안 디자인 문서 내 '삭제한 업로드 이미지'로 표시되었던 요소는 모두 정상 복구되었습니다.
• 섬네일에 여전히 '삭제한 업로드 이미지'로 보이는 경우, 디자인 문서를 열어 다시 저장하시면 정상 반영됩니다.

정책 변경과 철회로 이용에 불편과 혼선을 드린 점 다시 한번 사과드립니다.
만약 데이터 정상화 이후에도 이미지가 정상적으로 표시되지 않거나 추가 문의 사항이 있으시다면, 언제든 고객센터로 문의해 주시기 바랍니다.

앞으로 더욱 안정적인 서비스를 제공하여 신뢰받는 미리캔버스가 되겠습니다.
감사합니다.