[🚨공지] 2026년 10월 27일부터 '업로드 요소 영구 삭제 정책'이 변경됩니다. – 미리캔버스 헬프 센터

안녕하세요, 미리캔버스입니다.

2026년 10월 27일부터 업로드 요소의 영구 삭제 관련 정책이 변경됩니다.
원활한 서비스 이용을 위해 주요 변경 사항을 안내해 드리니, 아래 내용을 꼭 확인해 주세요!

👀어떻게 변경되나요?

개인이 업로드한 요소(사진, 동영상 등)를 영구 삭제할 경우
변경 전	디자인 문서에 영향 없음 영구 삭제한 요소가 사용된 디자인 문서에 그대로 유지되어 계속 사용할 수 있음
변경 후	디자인 문서에 영향 있음 영구 삭제한 요소가 사용된 디자인 문서에 삭제한 요소임을 알 수 있도록 표시됨 표시된 요소를 삭제해야 디자인 문서를 계속 사용할 수 있음

※영구 삭제한 업로드 요소는 복원이 불가능하니, 신중히 삭제하셔야 합니다.

휴지통으로 이동 후 30일 경과
- 위 경우에는 자동으로 영구 삭제됩니다.
- 휴지통으로 이동한 요소는 30일 경과하기 전에 복원할 수 있습니다.
에디터의 '업로드' 메뉴에서 ⓘ → '모든 업로드 파일 영구 삭제' 클릭
- 위 기능을 이용하면 업로드 메뉴에서 보여지는 파일이 전체적으로 영구 삭제됩니다.

💡꼭 확인해 주세요!

영구 삭제한 요소는 디자인 문서에 삭제한 업로드 이미지라고 표시됩니다.
해당 표시가 있는 삭제 요소를 제거해 주셔야 다운로드, 공유, 슬라이드쇼 기능을 사용할 수 있어요!

[팝업창에서 '모두 삭제'하기]

영구 삭제한 요소가 하나라도 포함되어 있다면 다운로드, 공유, 슬라이드쇼 진행 시 아래와 같은 팝업창이 떠요.
팝업창에서 '모두 삭제'를 클릭해 일괄 삭제할 수 있어요!

[페이지별로 확인 후 개별 삭제하기]

에디터의 레이어 기능을 이용하면, 리스트에서 영구 삭제한 요소를 확인할 수 있어요.
리스트에서 해당 요소를 선택 후 삭제할 수 있어요!

Q. 영구 삭제한 요소를 복원할 수 있나요?
- A. 아니요, 복원이 불가해요.😢 원본 요소를 다시 업로드해서 사용해 주세요.
Q. 삭제하려는 사진이 어느 디자인 문서에 사용되었는지 알 수 있나요?
- A. 아쉽게도 확인할 수 있는 기능을 지원하지 않아요. 확실하지 않고 원본을 소유하고 있지 않다면 삭제하지 말고 그대로 보관해 주세요.
Q. 요소를 휴지통에만 넣어도 사용할 수 없나요?
- A. 아니요, 휴지통으로 이동만 한 상태라면 기존 디자인 문서에서 그대로 사용하실 수 있어요! 다만 30일이 지나면 휴지통이 자동으로 비워지며 영구 삭제되니, 필요한 요소는 삭제되기 전에 미리 복원해 주세요.
Q. 삭제된 요소가 있다는데, 디자인 편집 화면에서 보이지 않으면 어떻게 해야 하나요?
- A. 디자인 크기에 비해 요소 크기가 매우 작거나 다른 요소와 겹쳐있다면 찾기 어려울 수 있어요. 그런 경우에는 레이어 기능(클릭)을 이용해 보세요! 페이지별로 요소 목록을 한눈에 쉽게 확인할 수 있습니다.