미리캔버스 헬프센터

잔액 부족(또는 한도 초과 등)으로 등록된 결제 수단으로 결제가 불가한 경우, 결제가 실패되면서 미납금이 발생돼요.

그리고, 결제가 실패된 경우 다음날부터 등록되어 있는 결제 수단으로 매일 재결제가 시도됩니다.

＊재결제는 구독 시점과 동일한 시간에 진행되나, 5-10분정도의 시간차가 발생할 수 있습니다.

✅ 결제 수단 변경이 필요하신 경우 아래 내용을 참고해주세요.

미리캔버스는 중복 결제 등 발생될 수 있는 결제 오류를 방지하기 위해
요금제가 결제되는 시간 전, 후 1시간 30분간 결제 수단 변경, 구독 해지, 구독 변경 등 구독 형태 변경이 어렵습니다.

결제가 시도되는 시간 전, 후 1시간 30분 외 다른 시간에 결제 수단을 변경해주시거나,
등록되어 있는 결제 수단의 잔액을 확보해 주시면 다시 한번 동일한 결제 시간에 재시도가 진행될 예정입니다.

만일, 회원님의 결제 시간 확인이 필요하시다면 온라인 고객센터로 계정 정보(이메일 형식)와 함께 문의해주세요.