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【払い戻し】ミリキャンバスアプリで課金(Proプランのサブスクリプション)の払い戻しはどうすればいいですか?

🍎IOS から払い戻しする方法 

App Store経由でサブスクリプション(Proプラン)登録した場合、アップルのポリシーにより、アップルウェブまたはiTunesを通じてのみ払い戻しが可能です。 以下の手順で手続きを行ってください。

 

  1. https://reportaproblem.apple.comにアクセス
  2. 購入したApple IDでログイン
  3. MiriCanvasアプリの[問題を報告]をクリック
  4. 問題を選択し、払い戻し理由を記入して提出

 

払い戻し状況は https://reportaproblem.apple.com/statusからご確認いただけます。

 

 

🤖Android から払い戻しを請求する方法

Google Play Storeでサブスクリプション(Proプラン)登録した場合、Googleのポリシーに基づき、Play Storeで払い戻しが可能です。以下の手順で手続きを行ってください。

 

  1. play.google.com/store/accountにアクセス
  2. 注文履歴をクリック
  3. 返品したい注文を探す
  4. 注文から払い戻し要求または問題を報告を選択し、状況に合ったオプションを選択
  5. 内容を記入し、払い戻しを希望する旨のメモを登録
  6. 「ご報告していただきありがとうございます」のメッセージが表示

 

払い戻しの可否が決定されると、メールが送信されます。 メール送信には最低15分から最大4日かかる場合があります。

返金状況はhttps://support.google.com/googleplay/workflow/10728048でご確認ください。

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